Marc Dortu was tot 2023 manager van de afdeling Organisatieontwikkeling van de gemeente Den Haag. De afdeling bestaat uit tien interne consultants, die het gemeentebestuur adviseren in zaken die verband houden met organisatiestructuur, transformatie en veranderingsmanagement, en leiderschapsontwikkeling.
Marc Dortu maakt sinds 2010 gebruik van Spiral Dynamics. Het raamwerk werd geïntroduceerd om de al ingebruik zijnde lean tools aan te vullen, om zo een continue verbeteringscultuur te bevorderen. De gemeente bemerkte dat de lean toolkit prima voldeed in het ondersteunen van proces- en managementverbeteringen, maar niet goed aansloot bij leiderschapsontwikkeling of gedragsdynamiek. Spiral Dynamics werd geïmplementeerd om deze kloof te dichten en te dienen als een diagnostisch kader om te beschrijven waarom mensen zich gedragen zoals ze doen. Marc: “Als je met Spiral Dynamics aan de gang gaat, zet je een andere bril op. Vanaf dat moment zie je de wereld door de lens van Spiral Dynamic en kun je ‘m niet meer afzetten. Als je mensen hoort praten, kom je erachter wat ze belangrijk vinden en zie je vanuit welk waardesysteem ze spreken.”
Zodra Spiral Dynamics werd geïntroduceerd bij de gemeente, werd het met veel enthousiasme ontvangen en afdelingen in de hele organisatie vroegen om trainingen. Marc schrijft de snelle acceptatie toe aan het vermogen van het raamwerk om inzicht te geven in wat er gebeurt, een taal om te bespreken wat er wordt waargenomen en helderheid over het kijken naar wat er nodig is. Deze combinatie zorgt voor een objectieve manier van kijken naar potentieel uitdagende onderwerpen. Marc: “Spiral helpt om te begrijpen wat er gebeurt. Het creëert ook een taal om anderen te helpen zien wat er gebeurt en wat er nodig is. Het is een positieve manier om naar dingen te kijken en kan zaken boven tafel krijgen die er normaal gesproken onder blijven.” De gemeente heeft geconstateerd dat dit leidt tot verbeterde interpersoonlijke interacties en effectievere samenwerking. Momenteel is ten minste de helft van het personeel bekend met Spiral Dynamics.
Marc en zijn team gebruiken Spiral Dynamics om team- en organisatieontwikkeling te ondersteunen. Op teamniveau wordt het ingezet om nieuwe teams te helpen bij het samenwerken, om bestaande teams te ondersteunen bij het effectiever werken en om teams onder druk te steunen tijdens het navigeren door een crisis.
| “Spiral geeft inzicht in hoe mensen kijken naar de wereld, wat ze belangrijk vinden en wat hen irriteert. Als je dat begrijpt, kun je je beter met ze verbinden. Je kunt er ook betere interacties mee bevorderen en teams mee helpen om samen te werken.” |
Op organisatorisch niveau wordt het gebruikt om te bepalen welke ontwikkelingsfase de organisatie het beste classificeert en wat nodig is voor de verdere ontwikkeling ervan. Met behulp van Spiral Dynamics kunnen Marc en zijn team rekening houden met team- en organisatieontwikkeling en hun context en beschrijven hoe de interactie tussen de twee kan leiden tot een verandering in waarden in de loop van de tijd. Marc: “Spiral Dynamics erkent dat er verschillende fases in je leven zijn en dat je dingen kunt tegenkomen die je leven ondersteboven gooien. Het zorgt ervoor dat je profiel verandert als je je als mens verder ontwikkelt.” Dit onderscheidt het van andere tools, die genereren een statische classificatie die nooit verandert.
Marc begon ongeveer twee jaar geleden met ValueMatch, toen de tool die hij gebruikte niet meer beschikbaar was. Hij merkte op dat ValueMatch zich onderscheidt door de professionaliteit van de evaluaties en de esthetiek van de rapporten. ValueMatch is ook op andere vlakken uniek.
| “Het ValueMatch-team bestaat uit enthousiastelingen die de toolkit die ze aanbieden continu innoveren, ontwikkelen en verbeteren.” |
Marc beveelt ValueMatch aan voor coaches, HR-professionals, managers en anderen die op zoek zijn naar manieren om ontwikkeling op individueel, team- of organisatorisch niveau te ondersteunen.
Interview en artikel door Colleen Kinneen, USA
